2025年青岛暖气何时停？温度不达标退费标准与申请攻略

2025年青岛供暖季的结束，许多市民对暖气的停供时间及后续问题格外关注。根据《青岛市供热条例》，集中供暖于4月5日24时正式停止，但停暖后的温度保障、退费政策仍是用户的核心关切。尤其温度不达标时的退费标准，成为近期市民搜索的热点话题。

一、供暖结束时间与法规依据

青岛市供暖期固定为每年11月16日至次年4月5日，2024–2025采暖季已于4月5日结束。这一时间依据《青岛市供热条例》制定，城阳区、黄岛区地微调，但主城区严格执行。用户需明确：停暖后系统进入满水保养状态，切勿自行关闭阀门或放水，以免影响设施维护。

二、温度不达标如何认定？退费标准详解

许多用户询问：“室内温度低于18℃怎么办？”根据规定，测温需门窗关闭1小时后，将仪器置于房间中央离地1米处测量。若温度不达标且属供热单位责任，退费标准如下：

• 16℃–18℃：退还热费的 20%；

• 14℃–16℃：退还热费的 50%；

• 低于14℃：全额退还热费。

  注意：因用户私自改装、遮挡散热器导致的问题，供热单位不承担责任。

三、退费申请流程与关键步骤

若温度持续不达标，用户下流程申请退费：

1. 1、联系供热单位：**时间拨打青岛能源集团热线（96556）或区域服务管家，要求现场测温并出具检测报告。

2. 2、保存证据：记录温度异常日期、时间，并拍摄视频或照片作为辅助证明。

3. 3、提交申请：凭检测报告向供热单位提交书面退费申请，需提供户号、费用缴纳凭证资料。

4. 4、跟踪处理：供热单位需核定后15个工作日内完成退费。若拖延，政务热线12345投诉。

四、预防温度问题的实用建议

1. 1、定期检查设施：停暖后及时检查管道接口、阀门是否漏水，老化设备（使用超15年）建议更换。

2. 2、禁止私改管道：擅自安装排气阀、放水阀行为违反条例，影响系统平衡。

3. 3、清洁维护技巧：用肥皂水轻柔擦拭暖气片表面，避免腐蚀性溶剂。

五、青岛供暖扩展知识：费用与覆盖范围

• 供暖价格：按使用面积计费，居民价格为 30.4元/平方米（例：80㎡房屋费用约2400元/季）。

• 覆盖区域：主城区（市南、市北、李沧、崂山）基本全覆盖，但老式筒子楼、新建低入住率小区无法接入。

• 特殊情况：黄岛区、即墨区独立运营，需咨询当地热力公司（如西海岸新区热线：85112319）。

**见解：青岛供暖退费政策虽明确，但实际执行中用户常因“证据不足”或“流程不熟”难以维权。建议建立 “温度监测云平台”，实时上传室内数据，联动供热系统自动触发退费——这既能减少纠纷，又能推动公共服务数字化升级。