流调电话是哪个部门打的_2025年必看指南_3招辨真伪防诈骗

突然接到陌生电话自称“流调人员”，心里直打鼓？怕被骗又怕错过重要防疫信息？2025年公共卫生调研显示：超过55%的居民曾因无法辨别流调电话真伪而焦虑拒接！ 本文将为你彻底解析 怎么辨别流调电话和诈骗电话 ，从官方渠道到问答细节，手把手教你安心接听、精准识别，守护健康与财产双安全！

一、流调电话来源：到底是哪个部门在打？

流调电话主要由各级疾病预防控制中心（CDC） 打出，他们是传染病防控的**专业机构。

• 核心部门：

  • **及地方疾控中心：是核心执行部门，负责根据疫情开展流行病学调查。

  • 授权机构：在特定情况下，受委托的社区卫生服务中心等医疗机构人员也可能参与。

• 统一号码：

  • 为提升**性和规范性，**疾控局已联合工信部启用 “95120” 作为全国疾控电话流调专用号码。接到此号码来电，可基本确认其官方身份。

个人观点：在我看来，记住 “95120” 这个号码就像记住了报警电话“110”一样重要。它是你快速识别官方流调电话*直接的“防火墙”。

二、3招辨真伪：一眼看穿诈骗电话

自问自答：如果是本地手机号打来，怎么确认是不是真的？

多问一句核实身份是关键！ 你可以：

1. 1.礼貌询问对方的姓名、单位、工号。

2. 2.告知对方你会通过官方渠道（如当地疾控中心官网公布的联系电话）回拨核实。

3. 3.真正的流调人员会理解并配合你的核实需求，而骗子则会显得不耐烦或拒绝。

三、接听指南：流调员绝不会问什么？

牢记流调电话的“安全边界”，这些问题是他们**不会触碰的雷区：

1. 1.任何与资金财产相关的要求：

   • 索要银行卡号、密码、验证码。

   • 要求转账或进行所谓的“资金核查”。

   • 推销任何产品或要求付费。

2. 2.任何要求你进行的技术操作：

   • 发送二维码让你扫描。

   • 发送链接让你点击。

   • 要求你下载未知App或开启屏幕共享。

3. 3.任何与疫情无关的隐私：

   • 询问你个人财产状况、与疾病传播不相关的其他个人信息。

**技巧：流调电话是“问信息”而不是“要钱”或“让你操作”。一旦偏离这个核心，就要高度警惕！

四、流调电话会问什么？提前准备不慌张

真正的流调电话通常会询问以下几类信息，以便快速精准地排查风险：

• 基本信息：姓名、年龄、现住址、身份证号等（用于确认身份）。

• 健康状况：

  • 近期有无发热、干咳、乏力等不适症状。

  • 是否进行过核酸检测、购药或就医。

• 行程轨迹：

  • 近期去过哪些地方（具体到时间、地点）。

  • 是否去过风险区域。

• 接触人员：

  • 同住、同行、同工作或同餐人员，以及其他密切接触者的情况。

• 交通工具：是否乘坐过飞机、火车等公共交通工具及其班次详情。

五、配合流调与隐私保护

配合流调是每位公民的法定义务。如实提供信息，是对自己和他人健康负责。

• 信息保密有法律保障：流调过程中提供的所有个人信息都受法律保护，仅用于疫情防控，任何疾控部门及工作人员都负有严格的保密责任，不会泄露给无关方。

• 拒不配合的后果：如刻意隐瞒行程、接触史或提供虚假信息，造成疫情传播风险，需依法承担相应的法律责任。

六、**视角：在信任与警惕间把握平衡

1. 1.“核实比拒接更重要” | 在电信诈骗高发的时代，保持警惕是必要的，但简单粗暴地拒接所有陌生电话可能会误事。学会上述鉴别方法，在接听的基础上进行有效核实，才是更明智的选择。

2. 2.“信息是抗疫的弹药” | 你提供的准确信息，是疾控人员快速锁定病毒传播链、保护更多人免受感染的关键。每一次耐心的配合，都是在为抗疫贡献力量。

3. 3.“科技是双刃剑” | 官方正通过“95120”专用号、运营商“来电名片”等技术手段努力自证清白。作为市民，我们也应主动了解这些新工具，降低社会整体的沟通成本。

总而言之，关于流调电话是哪个部门打的，其主要由各级疾病预防控制中心（CDC） 打出，并已启用“95120”作为全国统一专用号码。面对来电，核心在于掌握 怎么辨别流调电话和诈骗电话 ：真流调电话通常来自“95120”、本地固话或手机号，询问内容严格限定于行程、健康等防疫必要信息，绝不会索要钱财、银行卡信息或要求转账、点击链接；而诈骗电话则可能来自境外号码，并涉及与金钱相关的操作要求。配合真实的流调是公民责任，其所获信息受法律严格保密。记住“接听、核实、配合”，就能在保护自身安全的同时，为公共健康尽一份力。希望这份指南能让你下次接到流调电话时从容应对！